1. Мы помогаем тем, кто полностью прошёл путь поиска лечения без дополнительной оплаты: обращался к врачам, в службы социальной поддержки, в соответствующие медицинские учреждения, региональные и/или федеральные органы власти. И по каким-то причинам получил отказ, либо помощь оказалась недостаточной для радикального решения проблемы.

2. В соответствии с Уставом фонда, мы помогаем гражданам с подтвержденной недостаточной финансовой обеспеченностью для самостоятельной оплаты лечения.

3. Помощь оказывается вне зависимости от возраста больного, его гражданства, национальности, вероисповедания и политических пристрастий.

4. Мы проводим тщательную проверку всех предоставленных документов (включая счета и выписки из медицинских учреждений), дабы исключить случаи недобросовестного использования благотворительной помощи. Специальная служба фонда занимается отслеживанием, анализом и разоблачением любых мошеннических действий со стороны заинтересованных лиц.

5. Средства на лечение, собранные в рамках программы “Подарим сердцу шанс!”, переводятся только в медицинские  учреждения по выставленным счетам  и не переводятся на личные счета больных. Средства, собранные по другим целевым программам фонда после их запуска, переводятся получателям в строгом соответствии со сметой, утверждённой Правлением фонда на текущий календарный год.